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第046章 唐耀辞职 (1 / 3)

宋慈笑了。

这次却不是如春日微风那般柔和的笑,直直如冷月清辉!对于她能在两种气质间随意转换而见怪不怪的人,也忍不住微微打了个寒颤,下意识地抚摸了一下露在外面的皮肤。

“想必魏店只知其一,不知其二。我是不介意给大家分享一下这次事件的!如您所说,我们店确实在大年夜断了热水,最终结果是一笔880元的不属于正常报销范围内的账目,和3笔无法撤销的投诉客单。”

“哼!什么只知其一不知其二,结果摆在那!瞧瞧你做得好事吧,你就是现在吹出花了,能改变这结果吗?我们常州店要是产生三笔不可撤销的客诉,我肯定是把值班经理直接给辞退了!还能像你们店长那样,掏钱出来给你补漏洞?”魏光军一脸不耐烦,插进来抢话道。

唐耀看向魏光军,又忍不住看向一直低着头的王凯毅,刚才宋慈被当成发难,他竟然连护一下的意思都没有……难倒这就是他不带夏娆,而带宋慈来的缘故吗?

至于吗?不就是被扣了一个季度的奖金吗?

唐耀心中怒火狂烧!

宋慈在魏光军插话进来的时候,便静静地站在那听他咆哮,半分瑟缩难堪的表情都没有,看着他的眼神就像看耍猴戏的一般。

其他不了解情况的人,也是听得一头雾水,但是看宋慈宠辱不惊的样子,便也拧着眉,都看向无故发难的魏光军,想瞧出他是几个意思?给谁打抱不平呢?

原本想要在声势上先声夺人的魏光军,讲着讲着发现大家看他的眼神有些不对,便陡然停住了发难的势头,没好气地嘲讽道:“怎么?无话可说吗?不是说我只知其一未知其二吗?你倒是讲啊!”

“我这不是在等魏店讲尽兴嘛!您讲累了?那就换我讲咯。”宋慈又笑了,这次笑得如春风拂面,让刚才遭受魏光军大嗓门荼毒的人,瞬间心情好转许多。

宋慈简明扼要地将当时的大概情况叙述了一下,刚才听得云里雾里的人顿时明白过来,看着魏光军的眼神也很是无语,又不是你们店的事,你瞎激动个啥?

“当时如果不及时给客人提供热水,退房率绝对达到80%,而投诉客单当时报到前台来的,就30多单!我一个小小的见习值班经理,没见过什么世面,也没有可商量的人,不过好在上天比较垂怜我,在我们巷子口安排了一家洗澡堂来解决这个大麻烦……”

大家善意地笑了笑,这种事情事后听着云淡风轻,可是光想像一下当时前台电话被打爆,穿着睡衣拖鞋挤在前台讨要说法的众多客人,而前台在这乱七八糟的场面下,手忙脚乱不断赔礼道歉的画面……就觉得,若是他们自己在场,还不一定处理得比宋慈好呢!

王凯毅似乎有些不自在地挪了挪身体,心里暗怪魏光军狗拿耗子多管闲事!

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